Allgemeine Geschäftsbedingungen Crystal Colloidals B.V.




Artikel 1 – Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Verkäufer (nachstehend bezeichnet als Crystal) und Kunden / Verbrauchern, die Produkte im Webshop bestellen, abgeschlossen wird. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt.

Artikel 2 – Zustandekommen

(1) Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden / Verbraucher zustande.

(2) Nach Eingabe der Daten, wie die Adress- und Zahlungsangaben, akzeptiert der Kunde / Verbraucher das Angebot von Crystal durch Klicken auf die Bestellschaltfläche. Dadurch kommt der Vertrag zustande und geht der Kunde / Verbraucher eine gegenseitige Verpflichtung ein. Crystal ist verpflichtet, die bestellten Produkte zu liefern, und der Kunde / Verbraucher ist verpflichtet, den fälligen Betrag mittels der vom Kunden / Verbraucher gewählten Zahlungsmethode zu zahlen.

(3) Wenn der Kunde / Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen und die Bestellung aufgegeben hat, bestätigt Crystal den Erhalt der Angebotsannahme per E-Mail. Solange der Kunde / Verbraucher keine Bestätigung für den Erhalt dieser Annahme (Bestellung) erhalten hat, kann der Kunde / Verbraucher vom Vertrag zurücktreten und liegt kein Vertrag mehr vor. Nach Erhalt der Zahlung sendet Crystal die Zahlungsbestätigung und Rechnung per E-Mail.

Artikel 3 – Speicherung von Bestelldaten

Crystal speichert die Bestellung mit den Einzelheiten über den abgeschlossenen Vertrag (zum Beispiel Art des Produkts, Preis usw.).
Alle diese Daten werden ausschließlich durch Crystal zum Zweck des Kundenkontakts sowie für die Bearbeitung der Bestellungen verwendet und werden nicht an Dritte weitergeleitet.
Auf Anfrage kann Crystal die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusenden. Der Kunde / Verbraucher kann diese jedoch jederzeit auf der Website einsehen.
Der registrierte Kunde kann die Daten auch über den Kunden-Login in seinem / ihren eigenen Account abrufen.


Artikel 4 – Widerrufsrecht

Der Kunde / Verbraucher hat nach Erhalt seines/seiner / ihres/ihrer Produkts/Produkte eine Bedenkzeit von vierzehn Tagen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts.
Der Kunde / Verbraucher kann von diesem Recht Gebrauch machen, indem er/sie das Produkt innerhalb dieser Frist an Crystal zurücksendet. Die Rücksendung des/der erhaltenen Produkts/Produkte ist nur erlaubt, wenn die Verpackung (Flasche oder Schachtel) noch einwandfrei versiegelt und unbeschädigt ist.

Die Rücksendung der Produkte kann an folgende Adresse erfolgen:

Crystal Colloidals
Thomas Alva Edisonweg 3
6045 GN Roermond
Niederlande

Eine Rücksendenachricht können Sie an folgende E-Mail-Adresse senden:

info@crystal-colloidaal.nl

Artikel 5 – Rechte und Pflichten

Nach Erhalt Ihres Produktes gilt eine Bedenkzeit von 14 Tagen. Während dieser Frist muss der Kunde / Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.
Der Kunde / Verbraucher muss ein intakt versiegeltes und unbeschädigtes Produkt zurücksenden. Sollte das Produkt beschädigt sein, stellt Crystal dem Kunde / Verbraucher diesen Schaden in Rechnung oder lehnt die Rücksendung gänzlich ab.

Nach einem gegebenenfalls erfolgreichen Widerruferstattet Crystal die vom Kunden / Verbraucher gezahlten Beträge innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Artikel 6 – Kosten Rücksendung

Wenn der Kunde / Verbraucher oder Geschäftskunde vom Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt Crystal die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Artikel 7 – Garantie und Konformität

Wenn der Kunde / Verbraucher ein Produkt bei Crystal kauft, hat dieser immer Recht auf ein gutes Produkt, vorausgesetzt, dass das Produkt normal verwendet wird. Sollte ein Produkt nicht den Erwartungen entsprechen, wird Crystal die Konformitätsbestimmungen des [niederländischen] Bürgerlichen Gesetzbuches uneingeschränkt gegenüber dem Kunden / Verbraucher erfüllen. Der Kunde / Verbraucher muss zu diesem Zweck auf jeden Fall innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels Kontakt mit Crystal aufnehmen. Nach diesem Kontakt untersucht Crystal, ob der Mangel einfach behoben werden kann oder ob das Produkt durch ein neu zuzustellendes Produkt ersetzt werden muss. Sollte dies in seiner Gesamtheit oder kurzfristig nicht möglich sein, bietet Crystal die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen. In dem Fall erstattet Crystal dem Kunden / Verbraucher den Kaufpreis (oder einen Teil davon).

Artikel 8 – Preise

Alle Preise sind in Euro einschließlich MwSt. ausgedrückt, sind unverbindlich und für Nachbestellungen nicht bindend. Materialkostensteigerungen, rechtliche Maßnahmen (Löhne, Sozialabgaben, Steuern u.Ä.) sowie Kursschwankungen können weiterberechnet werden.

Artikel 9 – Wahl des Gerichtsstands

Das Gericht innerhalb des Bezirks, in dem sich der (Haupt-)niederlassungsort von Crystal befindet, ist für Streitigkeiten zuständig, die sich aus dem Vertrag ergeben, bei dem der Kunde kein Verbraucher ist.

Die Verträge zwischen Crystal und dem Kunden / Verbraucher unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht. Mit anderen Worten: für diese Bedingungen gelten ausschließlich die niederländischen Rechtsvorschriften.

Artikel 10 – Haftungsausschluss

Crystal hat bei der Zusammenstellung und Entwicklung der Website die größtmögliche Sorgfalt walten lassen. Dennoch besteht immer die Möglichkeit, dass bestimmte Informationen nach einiger Zeit veraltet oder nicht mehr korrekt sind. Crystal haftet nicht für die Folgen von Tätigkeiten, die auf der Basis von auf seiner Website veröffentlichten Informationen unternommen werden.